トラブル/ログインに失敗しました
# 症状
[？] サーバーセレクト画面で、サーバーを選択後に「OK」をクリックすると
ログインに失敗しました（６）
と表示され、ログインできない。
- エラー番号違いで、「ログインに失敗しました（１０）」というのもある。（※違いは不明）
[？] ログイン不能以外に、「マイページ転送ができない」、「公式サイトに繋がらない」などの症状が発生していることがある。
- 錬金リニューアル直前の駆け込み需要でのトラブル例あり。
# 原因
認証サーバーのトラブルが原因
【関連ページ】
※ IDとPASSの入力ミスで出るエラーの場合、「アカウントの認証に失敗しました」のエラーが表示される。
# 解決策
- 認証サーバーの復旧を待つしかない。
- 公式サイト で障害についての情報が出るまで待つ。
- 入れないのはみんな一緒なので気にしない。
# 過去の実例
●「ログインに失敗しました（６）」の例
- 2015-09-19 【公式】 公式サイトに接続出来ない問題解決のお知らせ
2015年9月19日（土）5時頃から、
公式サイト及びマイページに接続出来ない問題が発生いたしました。
なお、上記問題につきましては、対応を行わせていただき、
現在は正常に接続できることを確認しております。
- 2010-12-06 【公式】 本日発生したサーバーへ接続し辛い状況について
本日18:30頃より、サーバーへ接続し辛い状況が確認されておりましたが、
19:10にて現象を解消し、現在は問題のない状態となっております。
- 2010-11-03 【公式】 ログイン障害復旧のお知らせ
本日14:50頃より、ゲームにログインしづらい現象が発生しておりましたが、
15:15をもちまして、当現象に関する改善作業を行わせていただきました。
- 2010-07-28 【公式】 ログイン障害対応完了のお知らせ
2010年7月28日18：00頃、ログイン認証サーバーにおきまして、
ログインしづらい状況が確認されておりました。
こちらにつきましては現在は修正完了しており、
正常にログインしていただけます。