はじめに

2003/02/25に、突然クロスゲートがプレイできなくなりました。
起動後のサーバーセレクト画面で、意味不明なエラーが表示されて、全くログインできないのです。
それで、色々調べていくとiso.netのKIDSコース有料化に伴うトラブルだということが判明しました。

クロスゲート公式サイト・isao.netのメール等で、事前に告知していたようなのですが、○○コースと書いてあったので、私はてっきりiso.netでネット接続している人だけの話だと思っていましたｗ

復帰できるまでに、結構メンドくさい手続きをしないといけないので、自分の経験を交えてisao.netのID復帰までの手順を解説したいと思います。
ブランクを経て、久しぶりに復帰しようとして困った方の手助けになれば幸いです。

該当者

XG本編のベータテスト〜XG本編発売後あたりにisao.netのIDを取得した人は、該当者だと思われます。

(※2001年夏頃〜2002年前期に登録したユーザー？)

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症状

私の場合、クロスゲートの利用権が有効期限内であるのに、突然ログインできなくなりました。

起動して、IDとパスワードの画面が出るところまでは何も問題はないのですが、 サーバーセレクト画面でサーバーを選択すると、 「入力データに誤りがあります」というエラーが出て、ログインできません。
isaoのIDとパスワードの入力は、何度も確認したので全く問題はありません。

こういう症状が出た人は、isao.netのKIDSコース有料化に伴う変更が必要になります。

また、ブランクを経ての復帰の場合は、恐らく利用権を購入の際に、この手のトラブルがあると思います。

原因

なぜ入れなくなったのでしょうか？答えはカンタン。

isao.netのIDが使用停止になったからです。

詳細は、公式サイトの 「認証エラーが起き、ログインできません」 を参照してください。

実は、このコース変更は、2003/01/31までなら、簡単に出来ていました。
2003/02/01以後、KIDSコースのままの人は徐々にIDが停止されていったようです。

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対策

こうなってしまうと、isao.netのサポートにIDの復旧を申請するしか方法がないです。
電話のほうが復帰手続きが早いので、電話しましょう。

電話すると？

※IDとパスワードは、セキュリティ上聞かれることはないと思います。

私の場合は、約1日で復旧しました。すぐに復帰とはいかないので注意しましょう。

(※このサポートの説明が、パソコン初心者には、かなり難解なようです。)

<注> 私の場合、(4)で生年月日が違うと言われ、復旧申請が通りませんでした。
途方に暮れていたら、サポートの方から連絡があり、登録したときに生年月日が必須入力ではなかったため、2000/01/01になっていたと言われ、問題なしということでなんとか復旧することができました。
稀なケースだとは思いますが、覚えておきましょう。

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コース変更の手順

IDが仮復旧したら、すぐにコース変更しましょう。(※仮復旧の期間は2週間で、それを過ぎると二度と復旧できなくなります。)

要は、「KIDSコース」になっているのを「TELコミチケットコース」に変更するだけの話なのですが、パソコン初心者にはかなり難しいようなので少し解説します。

「○○コース」と書いてあると、変更したらネット接続でお金を払う必要があるのかと不安になりますが、今まで通り無料なので安心して変更してください。

免責

このページに書いてあることは、自分が体験したことをまとめたものなので、 これらに関して何らかのトラブルが起きた場合、私には責任が取れませんので自己責任でお願いします。

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